Un service remarquable: personnel et authentique.  

À quelle fréquence ressentez-vous vous-même un sourire sincère lors de votre expérience d'achat ? C’est exactement ce que vous souhaitez offrir à vos clients ! Que ce soit en magasin ou en ligne, vos clients recherchent une EXPÉRIENCE inoubliable. Ils veulent de la convivialité, une attention personnelle, de l’esthétique, et une expérience globale qui les touche.

 

L’expérience Client, voilà ce qui compte. 

C'est là que tout se joue. La connexion entre vos clients et vous est essentielle pour cette expérience. Assurez-vous que vous et votre équipe fassiez une différence marquante. Maximisez l’investissement que vous faites dans vos magasins physiques et numériques en investissant dans une équipe qui veut vraiment faire la différence et contribuer au plaisir d’achat de chaque client.

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Vos défis pendant les formations 

• Explorer vos compétences : Découvrez vos points forts, améliorez-les et développez-les.

• Créer un lien avec chaque client : Apprenez à établir une connexion forte avec chaque client.

• Sortir de votre zone de confort : Réfléchissez à votre zone de confort et découvrez comment la dépasser.

• Augmenter votre motivation : Travaillez sur un niveau de motivation plus élevé pour vous et votre équipe.

• Flexibilité professionnelle : Apprenez à agir de manière professionnelle et pragmatique.

• Concentration sur la clientèle et l’assortiment : Restez constamment focalisé sur votre clientèle et votre assortiment.

• Maximiser la communication axée sur le client : Obtenez des insights sur les bénéfices tirés d'une communication efficace.

• Renforcer la connaissance des produits : Développez une connaissance approfondie des produits et découvrez comment cela peut augmenter vos ventes.

• Synergie entre physique et digitale : Profitez au mieux de la synergie entre l'expérience physique et numérique.

 

Sales Training, hospitality, train the trainer, shopping, Phygitail: selon vos besoins, vos objectifs et les changemets dans le retail nous vous proposons une approche et un continu sur mesure. Toujours personnalisé, pragmatique et efficace.